8月24日，熱度不減的“青春之城”演唱會第五季如約在泰安體育中心激情開唱。繼5月24日第四季演唱會中，泰安公交免費接駁服務(wù)憑借貼心高效贏得“服務(wù)好體貼”“泰安印象超棒”的好評后，本次第五季演唱會，泰安公交再度扛起接駁保障重任，以“經(jīng)驗升級、服務(wù)不變”的擔(dān)當(dāng)，共出動公交車50余臺，運(yùn)送乘客約4000人次，圓滿完成出行保障任務(wù)，為演唱會順利舉辦筑牢堅實后盾，更在細(xì)節(jié)處巧思創(chuàng)新，讓數(shù)萬名觀眾的觀演出行體驗既添“安心感”，又增“氛圍感”，持續(xù)擦亮泰安城市服務(wù)名片。
早在演唱會籌備階段，泰安公交東岳通公司便以“第四季成功經(jīng)驗”為基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化與相關(guān)部門的溝通協(xié)作——不僅精準(zhǔn)掌握本次演唱會人員規(guī)模、時間節(jié)點及場地周邊交通新動態(tài)，更在總結(jié)上季接駁服務(wù)細(xì)節(jié)的前提下，優(yōu)化制定出全方位、多層次的運(yùn)輸保障方案，為保障工作筑牢 “提前量”。
8月24日15:00至23:00，多條免費接駁專線準(zhǔn)時啟動，既延續(xù)了觀眾熟悉的“便民路線”與“高效模式”，更暗藏“暖心巧思”：從泰山秀城停車場、望岳東路泰山游客換乘中心停車場、泰安方特停車場，到泰安高鐵站、泰山火車站等關(guān)鍵點位，專線車輛依舊保持“隨滿隨走、輪流載客”的節(jié)奏，全程點對點往返、中途不停車上下客，用“零繞路、快送達(dá)”的效率解決觀眾“趕場”與“返程”的出行焦慮；同時，泰安公交還貼心在有條件的接駁車內(nèi)循環(huán)播放本次演唱會曲目，熟悉的旋律在車廂內(nèi)流淌，讓觀眾在奔赴現(xiàn)場的途中提前沉浸于演唱會氛圍，也為返程時的疲憊旅途注入輕松愉悅的氣息。據(jù)現(xiàn)場觀眾反饋，“上次來就坐過接駁車，這次不僅依舊順暢，車上還放著喜歡歌手的歌，還沒到現(xiàn)場就先嗨起來了，太懂我們了！”
除了“固定好評+細(xì)節(jié)創(chuàng)新”的免費接駁專線，泰安公交還延續(xù)“多樣化出行選擇”的服務(wù)思路，向觀眾主動推薦4路、16路、59路、29路等可直達(dá)體育中心的常規(guī)公交線路，方便不同區(qū)域的觀眾根據(jù)自身行程靈活規(guī)劃路線，真正實現(xiàn)“按需出行”。
為配合泰安市公安局交通警察支隊的交通管制要求，泰安公交也延續(xù)了“提前宣傳、現(xiàn)場引導(dǎo)”的成熟舉措：通過線上線下多渠道提前告知市民與游客交通管制信息，積極倡導(dǎo)“優(yōu)先選公交、減少自駕”，助力緩解周邊交通壓力；演唱會期間，公交工作人員更是全員堅守各公交站點及關(guān)鍵路段，耐心引導(dǎo)乘客有序乘車、維護(hù)現(xiàn)場秩序，用“看得見的服務(wù)”保障每一趟行程的安全與高效。
從第四季的“初次好評”到第五季的“持續(xù)信賴”，泰安公交不僅以“不變的貼心、升級的細(xì)節(jié)”讓接駁服務(wù)成為“青春之城”演唱會的“固定加分項”，更以“氛圍營造” 的巧思讓服務(wù)從“滿足需求”邁向“提升體驗”。此次保障任務(wù)，不僅再次展現(xiàn)了泰安公共交通的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更以“常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)+創(chuàng)新性細(xì)節(jié)關(guān)懷”助力泰安對外傳遞“溫暖、高效、懂人心”的城市形象。下一步，泰安公交將繼續(xù)以市民與游客需求為核心，不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)、探索服務(wù)創(chuàng)新，為更多大型活動提供堅實交通支撐，讓“泰安服務(wù)”的口碑持續(xù)傳遞。
